Términos y Condiciones de Uso y Compra

Última actualización: 08 de agosto de 2026

Bienvenido a W Nova. Al acceder, navegar o realizar una compra en www.wnova.co, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar este sitio web.

1. Información del negocio

Nombre comercial: W Nova

Sitio web: https://wnova.co

Correo electrónico: contacto@wnova.co

WhatsApp: +57 324 228 7478

Ubicación: Barranquilla, Colombia.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, compra de productos y uso de los servicios ofrecidos por W Nova a través de su sitio web y canales oficiales de atención.

3. Productos

W Nova comercializa productos seleccionados para ofrecer calidad y una experiencia de compra confiable.

Las fotografías, colores y descripciones de los productos son ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de agotarse un producto después de realizada la compra, W Nova informará al cliente y ofrecerá alternativas disponibles o el reembolso correspondiente cuando aplique.

5. Precios

Todos los precios publicados están expresados en Pesos Colombianos (COP).

W Nova podrá modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento sin previo aviso. Estos cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

6. Formas de pago

Dependiendo de la disponibilidad, W Nova podrá ofrecer:

Pago contra entrega.
Transferencia bancaria.
Pasarelas de pago electrónicas.
Otros métodos habilitados durante el proceso de compra.

7. Envíos

Los pedidos serán despachados dentro de los tiempos informados al cliente.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, la empresa transportadora y condiciones externas ajenas al control de W Nova.

8. Recepción del pedido

El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.

Si observa daños visibles ocasionados durante el transporte, deberá informarlo inmediatamente a la empresa transportadora y comunicarse con W Nova dentro de las primeras 24 horas.

9. Cambios y garantías

Las solicitudes de cambios o garantías estarán sujetas a la Política de Cambios y Garantías publicada en este sitio web.

Cada solicitud será evaluada de acuerdo con la legislación colombiana y las condiciones particulares del producto.

10. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

Suministrar información veraz durante la compra.
Proporcionar una dirección de entrega correcta.
Verificar la disponibilidad para recibir el pedido.
Utilizar el sitio web de manera legal y respetuosa.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en W Nova, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos y demás elementos, es propiedad de W Nova o cuenta con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponibles en este sitio web.

13. Limitación de responsabilidad

W Nova no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por hechos de fuerza mayor, caso fortuito, desastres naturales, bloqueos, problemas de transporte, fallas en los servicios de terceros o cualquier circunstancia ajena a su control.